• Як ви контролюєте якість прибирання?

    Для того, щоб ви могли користуватися якісним і недорогим сервісом з прибирання, ми відмовилися від спеціального штату з контролю якості, що є в багатьох клінінгових компаніях.

    Тому ви обов’язково маєте прийняти роботу перш ніж платити. Після закінчення прибирання покоївка просить вас підтвердити якість прибирання. Просимо ставитися до цього моменту дуже відповідально і детально подивитися всі, що зроблено згідно чеклиста. Якщо ви знаходите недоліки, вкажіть на них покоївці і вона все виправить.

    У разі, якщо ви не прийняли роботу, а потім знайшли недоліки, компанія залишає за собою право не виправляти роботу.

  • Що входить в стандартне прибирання?

    • Пропилососити і вимити підлогу, протерти плінтуси
    • Застелити постіль
    • Видалити пил з-під ліжка
    • Протерти світильники і вимикачі, дверні ручки
    • Протерти всі поверхні від пилу, включаючи шафи зверху
    • На вимогу клієнта скласти / сортувати невелику кількість речей
    • Вимити до блиску ванну / душову кабіну
    • Вимити і натерти все крани і змішувачі
    • Протерти всі дзеркала і скляні поверхні
    • Натерти поліролем дерев’яні поверхні
    • Знежирити поверхні, вимити плиту
    • Протерти кухонний гарнітур, фасади меблів і плитку
    • Протерти всю побутову техніку ззовні
    • Помити посуд, який залишили в раковині
    • Помити відро для сміття
    • Винести сміття
  • Що входить в генеральне прибирання?

    • Увесь список стандартного прибирання
    • Вимити всі вікна
    • Вимити холодильник
    • Вимити духову шафу
    • Вимити мікрохвильову піч
    • Очистити електрочайник від накипу лимонною кислотою
    • Прочистити всі труби кротом
    • Вимити витяжку
    • Обробити пароочисником м’які меблі
    • Обробити пароочисником кахель та видалити плісняву у ванній кімнаті
    • Сухе та вологе прибирання балкону або лоджії
    • Звільнити та почистити кухонні шафи
    • Протерти люстри та світильники

    + Ви можете безкоштовно використати по одному разу кожну позицію поза цим списком, попередив покоївку заздалегідь.

  • Що входить в післяремотне прибирання?

    • Видалити пил всюди
    • Видалити всі великі та малі забруднення
    • Видалити сліди від клею, фарби, цементу і т.д.
    • Видалити будівельну стрічку з віконних рам
    • Вимити вікна, всі скляні, металеві та дзеркальні поверхні
    • Миття та прибирання підлоги, плінтуса та радіаторів
    • Миття, чищення та дезинфекція плитки
    • Миття, чищення та дезинфекція сантехніки
    • Повне миття та прибирання кухні
    • Миття, полірування дверей та підвіконь
    • Миття внутрішніх та зовнішніх фасадів кухонних меблів
  • Які умови абонементного обслуговування?

    100% передоплата після першого прибирання. Час використання послуги 5 тижнів після першого прибирання.
    За бажанням Ви можете прописати зручний для вас графік прибирань. Також всі клієнти абонементної програми мають знижку на додаткові послуги у розмірі 20%.

  • Які можливі способи оплати?

    Ви можете розрахуватись за прибирання готівкою або через платіжну систему після закінчення роботи.

  • Які миючі засоби ви використовуєте?

    Ми користуємось ефективними побутовими миючими засобами. Якщо Вас з якихось причин не влаштовує стандартний набір покоївки, то Ви за бажанням можете надати свої миючі засоби, яким довіряєте.

  • Що робити, якщо я хочу перенести замовлення?

    Ви можете скасувати чи перенести замовлення не пізніше, ніж за 24 години, подзвонивши
    +38 (093) 390 15 96; +38 (068) 686 94 66

  • Хто прийде на прибирання?

    Жінка 30-50 років справжня господиня, привітна та без шкідливих звичок.

  • Чи обов'язкова моя присутність при прибиранні?

    Бути присутнім не обов’язково. Покоївка зателефонує Вам за годину до закінчення прибирання. Ви займаєтесь своїми справами, поки Ваша квартира стає чистою. Якщо Ви є нашим постійним клієнтом, ми можемо заїхати за ключами, виконати прибирання і привезти ключі назад.

  • Чи рухають покоївки важкі меблі?

    На жаль, ні. Нащі працівники не тендітні, але все ж жінки. Тому, якщо Вам вкрай потрібне миття полу під диваном чи ліжком, ми просимо Вас допомогти в пересуванні важких меблів. Сподіваємось на розуміння.

  • Скільки в середньому триває прибирання?

    Стандартне (без додаткових послуг):

    • 1к до 3 годин
    • 2к до 4 годин
    • 3к до 5 годин
    • 4к до 6 годин

    Генеральне: будь-яка квартира прибирається цілий день починаючи з ранку.
    Післяремонтне прибирання: будь-яка квартира прибирається цілий день починаючи з ранку.

  • Чи є доплата за виїзд за межі міста?

    Так. При стандартному прибиранні клієнт має сплатити вартість проїзду на громадському транспорті у дві сторони.
    При генеральному та післяремонтному прибиранні доплата за виїзд прораховується індивідуально.

  • Як Ви надаєте послугу з приготування борщу?

    Покоївка придбає всі необхідні інгредієнти для приготування борщу. Середній вихід борщу приблизно – 3 л.
    Вам лише потрібно надати покоївці необхідне кухонне приладдя:

    • каструля
    • пательня
    • терка
    • дошка
    • ніж

    А також мати вдома такі продукти:

    • сіль
    • перець
    • олія
    • стандартні спеції

    За відсутності цього набору продуктів покоївка придбає все необхідне і надасть вам чек на окрему оплату.

  • Чи винос сміття входить в прибирання?

    Так. Покоївка може винести не більше 10 кг сміття.

  • Ви працюєте з юридичними особами?

    Так. Це коштує додатково 10% від вартості замовлення.
    -Чи прибираєте ви офіси?
    -Так прибираємо.

  • Раптом в квартирі щось зникне або ви щось зламаєте?

    Найголовніше – не хвилюватися. Ми впевнені в своїх покоївках, але про всяк випадок тримаємо свій власний страховий резерв. Він формується з невеликих відрахувань від вартості кожного прибирання. Ми принципово відмовилися співпрацювати зі страховими компаніями – вони занадто повільні. Поки там будуть вирішувати, хто правий, а хто винен, ми вже встигнемо відшкодувати все самостійно.

  • У мене зала об'єднана з кухнею, що мені вказати при замовленні?

    Окремо вітальню і окремо кухню. Погодьтесь, прибирання кухні відрізняється від прибирання кімнати, адже це два різних комплекси робіт, нехай між приміщеннями і немає стіни. Якби там не було, завжди можна домовитись – повідомте про це клінера, вона надішле нам пару фото, і, якщо різниця незначна, ми з радістю порахуємо ваші кухню і вітальню, як єдине приміщення.

  • Що таке хімчистка м'яких меблів і як вона проходить?

    Покоївка прибуває до Вас з необхідною професійною технікою та засобами і проводить роботу на місці. Це приблизно 2-3 години.

  • Як мені призначити улюбену покоївку?

    Робіть замовлення якомога раніше. Або замовляйте абонементне прибирання, таким чином ви зможете визначити чіткі дати прибирання і ми пропишемо їх в графік вашої покоївки.

Форма Замовлення
×

Замовити послугу